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| 通过12315 终于商家同意退货了 眼看着装修接近尾声了 给孔小多定了一套“喜梦宝”的松木家具 说是在福州市场有20年历史的知名品牌 选中这个牌子 也是转了好多家儿童家具店后才定的 因为在网上了解到: 家具里也存在有害气体的污染 儿童住在这样的房间里 得白血病的机率相当高 所以从一开始选家具 就定好了一定要买原木的 购买当天 让售货员拿出相关的产品检验报告 及其它质量合格报告 被告之: 店里面没有 但公司里有 并说这么老的牌子了 不会欺骗消费者 当天也是做活动的最后一天 于是付了定金 让她们把资料传真给我 也好有个依据 否则,凭他说得“天花乱坠” 我们消费者也不知是真是假呀 但如果他有正规的文件 至少心里会踏实一些 结果快下班了 我接到的传真却是: “喜盈门”家具有限公司的 打电话去问: 为什么生产商不是“喜梦宝”呀? 说“喜梦宝”就是“喜盈门”生产的呀 又问:为什么在商标一栏没有任何商标注明? 我们消费者又该怎样把“喜梦宝”与“喜盈门”联系在一起呢? 营业员也说不清楚 打电话到“喜盈门”公司 却让我打电话到“喜梦宝”销售公司去问 又来来回回打了N次电话 还是推来推去没有明确答复 于是坚决要求退货! 好歹这也是一套价值万元的家具 更何况还是性命尤关的事情 在无奈地等待了一周多时间以后 我拨打了12315的电话 还好! 第三天 就接到了12315的回复 商家已经同意退货 其实通过12315来维权 已经不是第一次了 这让我既感到欣慰又感到无奈 作为消费者群体 我感觉 我们还是比较弱势 为什么我们的商家就不能 站在消费者的立场 多替消费者考虑考虑? 一定要等到消费者 拿出武器才肯就范呢? 希望有更多的商家 是秉承“诚信”来做生意的 那样的话 消费者真的就能一百个放心的消费了! |
| 本话题于2008年08月27日15时45分被版主悦色伊人推荐 |
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